Le e-commerce

Une année exceptionnelle pour le e-commerce

Au cours du 3ème trimestre, 30,6 milliards d’euros se sont échangés, un résultat en hausse de 15 %, tiré par l’expansion des services (+20%) en difficulté en 2020.

500 millions de e-transactions ont été recensées au 1er et au 2ème trimestre 2021 et 515 millions au 3ème trimestre.

Le panier moyen, quant à lui reste stable par rapport au T3 2020 à 59,50 €. Au total, les acheteurs ont dépensé 863 € en moyenne (+48 € en un an) au T3 2021.

Les réseaux sociaux, consultés sur mobile notamment, sont devenus des canaux de vente importants pour les commerçants et le chiffre d’affaires du m-commerce a augmenté de 21% sur 2020 et 29% sur 2019.

De nouveaux concepts se multiplient depuis la crise sanitaire, notamment le “quick commerce” avec des Dark stores/kitchens. Le principe consiste en la location d’un local pour y pratiquer une activité commerciale sans accueillir physiquement les clients, mais en proposant une livraison en moins de 15 minutes (possibilité de Click & Collect). Ces quick commerces s’implantent dans les grandes villes avec 150 000 à 200 000 habitants situés dans un rayon de 2 km, déjà 1 500 dark kitchens sont récensées en France.

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de l’étude

Conjoncture immobilière
Marchés Tertiaires, bilan 2021 et perspectives 2022

Évolution du chiffre d’affaires du e-commerce

Source : Fevad

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